Gestion de crise – Sylvain Bernard –
Sylvain Bernard, consultant en responsabilité sociétale, environnementale et gestion de crise, partage son expertise sur la manière dont les entreprises peuvent anticiper et surmonter des crises exceptionnelles. Fort d’une carrière dans de grandes multinationales, où il a été confronté à de nombreuses situations de crise, notamment des crises sanitaires, il offre des conseils pratiques pour renforcer la résilience des entreprises face aux risques.
Qu’est-ce qu’une crise d’entreprise ? Un risque pour l’entreprise correspond à la probabilité d’un danger potentiel.
Toutefois, une crise se caractérise par un risque exceptionnel, d’une ampleur telle qu’elle dépasse la capacité de gestion quotidienne de l’entreprise. Une crise ne se gère pas comme les risques habituels. Face à un tel événement, une approche différente est nécessaire pour protéger la pérennité de l’entreprise.
Les trois facteurs clés pour une gestion de crise réussie Selon Sylvain Bernard, trois facteurs essentiels permettent de gérer efficacement une crise :
- La stabilité de l’entreprise et la confiance des équipes : La solidité de l’organisation repose sur la confiance que les collaborateurs accordent à leur dirigeant. Cette stabilité est cruciale lors d’une crise.
- La préparation : L’entreprise doit anticiper et mettre en place des dispositifs exceptionnels pour répondre à des situations inhabituelles. Cela permet de continuer à fonctionner normalement, tout en gérant la crise de manière isolée.
- La gestion des cinq premières minutes : Dès le début d’une crise, les décisions prises et la posture adoptée par le dirigeant sont déterminantes. Ces premiers instants conditionnent le bon déroulement de la gestion de crise.
En tant que consultant, l’objectif de Sylvain Bernard est d’aider les entreprises à mieux appréhender les risques qui les concernent, à anticiper et gérer les crises de manière proactive, et à communiquer de manière efficace en temps de crise. Une entreprise bien préparée, stable, et capable de réagir rapidement aux situations exceptionnelles est une entreprise résiliente, prête à faire face aux défis de demain.
Contactez-nous pour en savoir plus !